 | O que a gente mais ouve ou lê nesses dias em mídias extra-internet, sobretudo na televisão, é que a Internet é um perigo, que a rede está cheia de armadilhas, que o comércio on-line só tem gente mal intencionada. Evidentemente a Internet não faz nem deixa de fazer nada, senão as pessoas. A mídia e comércio convencional (com lojas físicas) estão defendendo o seu nicho tentando desacreditar a Grande Rede criando uma espécie de caos. |
Diferente dos moribundos jornais e revistas que não se atualizaram e famélicos não veem luz ao final do túnel, inclusive tentam exigir dinheiro dos buscadores da internet por linkar suas notícias (é como cobrar do guia por levar turistas a uma determinada atração), as redes de TV já descobriram que sem a Internet vão também falir. Canais de TV que antes proibiam seus conteúdos e exigiam copyright, por exemplo no Youtube, já fomentam os internautas a publicar seus conteúdos exclusivos. Ademais promovem parcerias que visam o seu estabelecimento na Rede, já que esse é um caminho sem volta, quem não se atualizar vai morrer à míngua.
Da mesma forma, muitos empresários do ramo comercial estão adicionando lojas virtuais a seu negócio possibilitando ao cliente uma outra forma de compra mais cômoda, diretamente do sofá de sua sala. Mas todos sabemos que onde existe dinheiro, existe bandido, gente má que joga com as boas intenções, e na Internet não é diferente. Nas lojas físicas a gente se enche de cuidados e precauções antes de comprar, porque então não agir da mesma forma no mundo on-line? Se no momento da compra tiver alguma dúvida sobre a empresa, siga estas dicas:
- Pesquise sobre a qualidade e a idoneidade da loja. Prefira fazer compras em lojas reconhecidas ou que tenham sido indicadas por amigos e familiares.
- Verifique se a loja on-line informa CNPJ, telefone e endereço. Ligue para o telefone indicado no site para confirmar se realmente atende. Se não identificar nenhum destes dados, desista. Verifique também se existem outros contatos como e-mail, atendimento virtual, SAC e até uma filial física. No site e-bit é possível observar informações como razão social e CNPJ que permite a consulta no site da receita para verificar se a empresa está mesmo funcional e legalizada.
- Leia com atenção a política de privacidade da empresa e informe-se sobre as formas de pagamento disponíveis, o prazo de entrega e a política de troca e devolução de produtos.
- Escolha bem para evitar trocas. Compre com calma e sem pressa. Ainda que, assim como nas lojas físicas, as on-line são obrigadas por lei a oferecer opção de devolução ou troca de produtos logo após a compra, esse procedimento pode ser bem burocrático e demorado.
- Compare preços antes de comprar e desconfie de preços muito abaixo do mercado. Ofertas milagrosas são coisas que não "eczistem".
- Muito cuidado com produtos "xing ling", leia os reviews que o acompanham. Aqui vale a velha máxima de que "o barato, muitas vezes, sai caro!"
- Se for para presente, compre com muita antecedência. Compras no site de maior sucesso em vendas de gadgets da rede no momento, o honconguês Deal Extreme, podem demorar até um mês para chegar ao seu destino.
- Observe atentamente se a loja on-line deixa visível as administradoras ou bandeiras de cartão de crédito ou sistemas de pagamento on-line e se são conhecidos.
- Antes de finalizar qualquer compra, procure informações sobre a loja virtual em órgãos de defesa do consumidor e em sites de avaliação e comparação de preços como, por exemplo, o Reclame Aqui.
- Pagar com boleto bancário pode ser mais vantajoso que com cartão de crédito. Primeiro porque muitas lojas oferecem descontos nessa modalidade de pagamento e segundo porque você não precisará informar os dados do seu cartão, diminuindo as chances de fraude, ainda que os riscos do uso on-line de um cartão não são maiores que sua utilização em estabelecimentos físicos.
- Se não quiser fornecer o número de seu cartão de crédito verifique se a loja tem opções de sistemas de pagamento on-line como PayPal, PagSeguro ou MoIP. Eu uso o PayPal para pagar e receber há anos e nunca tive um só problema.
- Quando for fazer o cadastro para a compra, observe se a loja on-line oferece ambiente seguro verificando se a barra de navegação do computador inicia com https://, se aparecer apenas http, desista. Observe também se o navegador da internet exibe o ícone de um cadeado no canto inferior direito ou na barra de endereços dependendo do navegador.
- Salve todos os comprovantes no computador ou/e imprima-os.
- Cuide da segurança do seu computador. Mantenha o antivírus de seu computador sempre atualizado, tenha cuidado com e-mails e sites falsos que redirecionam para arquivos que podem ser maliciosos e fuja de computadores públicos ou compartilhados ao digitar dados de pagamentos e pessoais.
Quaisquer outras dúvidas consulte o Código de Defesa do Consumidor e igualmente códigos de defesa do consumidor de seu estado. Por exemplo, o Procon de São Paulo tem uma base de dados com um ranking com mais de 200 sites não recomendados para a compra on-line e como a rede não tem fronteiras pode ser bastante útil na hora de decidir por uma compra. A lista contempla endereço eletrônico em ordem alfabética, razão social da empresa e número do CNPJ ou CPF, além da condição de "fora do ar" ou "no ar". Para baixá-la para seu computador clique no seguinte link: Sites não recomendados para compra on-line [Arquivo PDF - 50 KB].
Para quem não tem leitor pdf ou não sabe se isso dá pra comer, listamos abaixo os sites da lista:
- www.alenic.com.br
- www.analar.com.br
- www.andplay.com.br
- www.aolshop.com.br
- www.apetrexo.com.br
- www.apostilaconcursos.com.br
- www.atacadomix.com.br
- www.ateliersonhosencantados.com
- www.atelieruteharrison.com.br
- www.baratoedireto.com.br
- www.baratomania.com.br
- www.bellacorset.com.br
- www.bellafacil.com.br
- www.beloimports.com.br
- www.bembrasilshop.com.br
- www.biaeletronicos.com.br
- www.biehlarquitetura.blogspot.com.br
- www.bininhobaby.com.br
- www.bolsasecharmes.com.br
- www.bomclic.com.br
- www.byteinformatica.com.br
- www.cabralshop.com.br
- www.cacadoresonline.com.br
- www.calvinkleinoriginal.com
- www.camargoshop.com.br
- www.capadesilicone.com.br
- www.casadamodasp.com.br
- www.casadatrilha.com.br
- www.casasmey.com.br
- www.casaverdeeletronicos.com.br
- www.cassysbrazil.com
- www.centernote.com.br
- www.chinglingshop.com.br
- www.ciamobi.com.br
- www.cjseletroshop.com.br
- www.clubdaoferta.com.br
- www.clubechina.com
- www.clubedeimportados.com.br
- www.cmykshop.com.br
- www.comercialfast2.com.br
- www.compradachina.com
- www.comprarairsoft.com.br
- www.comprasseguras.com.br
- www.comprepelanet.com.br
- www.compuserveinfo.com.br
- www.computerday.com.br
- www.cosse.com.br
- www.creatinauniversal.com.br
- www.crekshop.com.br
- www.crnetshop.com.br
- www.cubodeofertas.com.br
- www.cwbeletro.com.br
- www.cybstore.com.br
- www.cyprianosom.com.br
- www.dalisa.com.br
- www.descontosantaefigenia.com.br
- www.destinator.com.br
- www.digitalclickinformatica.com.br
- www.dvdvirgemecdvirgem.com.br
- www.economiadamulher.com.br
- www.edushop.com.br
- www.eletromanaus.com.br
- www.eletropenhaonline.com.br
- www.eletrorezende.com.br
- www.eletroshopp.com.br
- www.eletrosp.com.br
- www.elitecompracoletiva.com.br
- www.eshopdachina.com.br
- www.extraclube.com.br
- www.extralance.com.br
- www.familiaeletro.com.br
- www.fashionclicksale.com
- www.fatordigital.net
- www.fiqueleve.net
- www.foxmegastore.com.br
- www.gebrasa.com.br
- www.ghaleria.com.br
- www.gigasuplementos.com.br
- www.gmfeletronicos.com.br
- www.gocarshop.com.br
- www.goldenlance.com.br
- www.grouponurbano.com.br
- www.gwonders.com
- www.haneltt.com
- www.hardeletronicos.com.br
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- www.helloshop.net.br
- www.homemoderno.com.br
- www.hsinfoeletronicos.com.br
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- www.imperiorh.com.br
- www.importaeletro.com.br
- www.importgames.com.br
- www.infoalphanet.com.br
- www.infologineti.com.br
- www.inforsettecnologia.com.br
- www.inovashopp.com.br
- www.ippon.com.br
- www.ishop21.com.br
- www.juniordelivery.com.br
- www.junniormotos.com.br
- www.kombinado.com.br
- www.leilaodeelite.com.br
- www.leiloesgyn.com.br
- www.litoralmicro.com.br
- www.lojasbenatti.com.br
- www.lojasbim.com.br
- www.lojasvergueiro.com.br
- www.lojatime.com.br
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- www.maiamusic.com.br
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- www.marineletro.com.br
- www.mastercellnet.com.br
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- www.mckeletronicos.com.br
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- www.megaimporte.com.br
- www.melnaboca.com.br
- www.melzinhonachupeta.net.br
- www.meucelularnovo.com.br
- www.morangao.com.br
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- www.mpzoom.net
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Fonte: Revista Shape e Infowester.
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Comentários
Compro à torto e direito na net, até mais do que em loja física. Felizmente, tive sucesso nas minhas compras.
Só uma coisa a dizer: MERCADO LIVRE!
Roooaaaaarrrr...
Pois é... comprei um tablet pelo site de compras coletivas MENTE URBANA em março e até hoje ninguém... ninguém me dá uma resposta... já escreví pra sac e nada... fiz denúnicia no Reclame Aqui e também não responderam...
Terei que acionar judicialmente...
No resto, tenho comprado em outros sites do gênero e no Mercado Livre e até agora nunca tive problemas com eles...
Já comprei de tudo na internet mas só confio nestes:
Ebay
Dealextreme
Focalprice
hobbyking
O principal parâmetro de decisão é se o site aceita somente pagamento com paypal, que garante a devolução do valor do produto se ocorrer algo.
Já tive problemas com o Mercadopago do Mercadolivre que não garante NADA!
revolt4d4, eu sempre montei, e na primeira vez que comprei aconteceu isso. Acho que foi um sinal. ;)
Não compro apostilas nem em porta de banco, apesar de ser trabalhoso, monto sozinha meu material de estudo.
Ah, também tem o Collectable die Cast, sempre compro carrinhos lá, e a CD Universe, meu irmão compra jogos do XBox por lá também...
Eu faço compras onlines e não me arrependo '-'
Meu pai já se deu mal no Compre da China. Compro coisas da Deal Extreme todo mês e sempre chega direitinho, e até hoje nada deu defeito. Meu irmão comprou as lembrancinhas e o vestido da noiva dele no site Light in the Box, também chinês, e veio certinho. Metade dos móveis da minha casa comprei no site da Americanas, e o único problema deste especificamente é que eles não oferecem a montagem (o que para mim não é problema porque eu sei montar).
Comprei livros antigos de um vendedor da Estante Virtual e deu tudo certo, e também um mapa antigo no site Liber Rarus, que veio com um ótimo desconto e estava muito bem preservado.
Mas já fui enganado com um site de apostilas de concursos. Esse foi interessante, porque descobri vários sites da mesma empresa, todos com os mesmos contatos. Reaver o dinheiro era tão complicado que acabei deixando pra lá. Ainda bem que era pouco.
Sei lá.
Depois dos golpistas palmenses.