Fabricante de bikes holandesa coloca estampa com TV plana na embalagem e reduz danos em 80%

A fabricante de bicicletas holandesa VanMoof encontrou uma maneira muito engenhosa de certificar-se que os seus produtos cheguem com segurança aos seus clientes: colocando fotos de uma TV de tela plana em suas embalagens em vez de uma bicicleta. A empresa planeja vender 90% de suas bicicletas on-line em 2020, mas depois de ver um número considerável de produtos danificados durante as entregas, incorrendo em perdas graves, a empresa ficou com duas opções: repensar seu plano de negócios ou chegar a uma solução eficaz.

Felizmente, eles conseguiram chegar a algo tão brilhante que deve ser copiado por outras empresas que dependem fortemente das vendas on-line.

- "Não importa quem estava fazendo o transporte, muitas das nossas bicicletas chegavam ao cleinte parecendo que tinham passado por uma ceifadeira-debulhadora-mastigadora-de-metal. Estava ficando caro para nós, e compreensivelmente irritante para os nossos clientes", contou o diretor criativo Bex Rad no blog da empresa. - "Um de nossos sócios teve um lampejo de gênio. Ocorre que as caixas são aproximadamente do mesmo tamanho de uma grande e caríssima TV de tela plana. As TVs costumam chegar sempre em perfeitas condições. E se nós colocássemos a foto de uma televisão nas embalagens?" Bingo!

Acredite ou não, a simples imagem de uma TV na embalagem funcionou maravilhosamente. Nos EUA, onde a VanMoof teve a maioria dos grandes problemas de entrega -obrigando a empresa a abrir uma loja no Brooklyn para vender bicicletas consertadas com descontos- a percentagem de produtos danificados na entrega reduziu 80%.

A VanMoof conseguiu manter a sua solução engenhosa em segredo por alguns meses, até que alguém abriu o "bocão" no Twitter, e eles finalmente postaram uma mensagem dizendo que: - "Nosso segredo foi descoberto."

Como a notícia da tática da empresa de controlar danos em seus produtos se tornou viral, ela recebeu um feedback extremamente positivo (e com certeza um aumento nos pedidos também), de pessoas que descrevem a idéia de imprimir fotos de TVs em caixas de entrega de bicicleta como "genial" e "incrivelmente inteligente".

Bem bolado, VanMoof, bem bolado!

Fonte: Independent.