O e-mail veio para ficar, mas o telefone pode estar com os dias contados

A tecnologia atual tem mostrado avanços tão rápidos, que invenções nem tão velhas assim acabam sendo levadas à obsolescência prematuramente. As correspondências por carta e telefone estão entre elas. Apesar do mérito que têm como precursoras, as caixinhas de cartas e os aparelhos de linha logo mais serão vistos apenas em museus. Isso graças aos seus descendentes e substitutos: os smartphones e computadores.

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O século 21 nasceu com essas novidades. Pelo correio eletrônico você é capaz de receber uma mensagem ou carta e enviar a resposta em segundos. A comunicação é instantânea para qualquer parte do mundo, basta ter uma plataforma conectada à internet. Conveniência, velocidade, envio de anexos ao destinatário, acessibilidade e sem custo nenhum. Tem como ser melhor?

Isso é louco se pensarmos que algumas gerações passadas esperavam dias para receber resposta de uma carta ou ter notícias de alguém. Com os e-mails e mensagens instantâneas pelo Whatsapp, Skype, Facebook, e outros aplicativos semelhantes, não há mais a necessidade do telefone nem do correio, porque você pode fazer a mesma coisa a partir de um tablet, computador ou smartphone - estes últimos então acabaram de "globalizar" o mundo e colocar quase tudo ao alcance dos dedos.

Com um celular você pode se comunicar de onde estiver, a qualquer hora. Além disso, chegaram também os aplicativos e as empresas baseadas na web, que resolvem a vida das pessoas em tantos aspectos, a ponto de não sermos nada sem estes recursos na mão.

Assim, se por um lado estamos "atolados" de atividades, por outro criamos o hábito da praticidade e resolvemos grande parte dos nossos problemas. As empresas que oferecem serviços na internet estão ocupando cada vez mais espaço em relação às tradicionais, justamente pela sua rapidez. E hoje em dia a conveniência é mais importante do que qualquer coisa. Os próprios e-mails têm elementos que refletem bem isso, pois são instantâneos e significa que você pode pular etapas, simplificar sua conversa, sem ficar dando voltas e chegar logo no que interessa.

Aplicativos de compras on-line, Internet Banking, mapas, compartilhamento de arquivos e fotos e um grande etcétera, também são bons exemplos das conveniências usadas no dia a dia. As pessoas não precisam ser atendidas por um funcionário, não precisam se locomover até uma loja física, enfrentar filas para pagamento e isso se transforma em ganho de tempo.

Por exemplo, pesquisas recentes do app PedidosJá analisaram o delivery de comida on-line no Distrito Federal e comprovaram um aumento de 52 % no serviço, entre janeiro de junho de 2016. A capital federal foi escolhida por ser o lar dos banqueiros, executivos, políticos e funcionários públicos com extensa jornada de trabalho. Ou seja, um público que está no topo da demanda por conveniência. Para essas pessoas é muito mais rápido e conveniente ter seu alimento na porta de casa ou na mesa do trabalho sem ter que prepará-lo, dedicando tempo apenas para comer. Essa análise é um bom exemplo da mudança no estilo de consumo e do "boom" das empresas on-line.