Number Fever: o concurso da Pepsi que se tornou um dos maiores fiascos da história

Décadas atrás, um golpe de marketing prometia aos fãs de refrigerantes filipinos uma chance de ganhar um milhão de pesos, algo em torno de uns 376 mil reais hoje. Um prêmio que valia em torno de 600 vezes o salário médio mensal do país na época. Mas algo deu errado... muito errado, conforme conta uma reportagem fantástica da Bloomberg, publicada na semana passada, sobre a inacreditável história do erro em uma fábrica de engarrafamento da Pepsi que resultou em 600.000 ganhadores... tramas vis, processos, tumultos, protestos e até morte.

A reportagem é longa e até pensamos em resumir para os nossos leitores, mas as tramas que envolveram o episódio necessitam ser contadas em detalhes, para que se possa compreender e avaliar os resultados de proporções catastróficas desta promoção que provavelmente foi o maior fiasco da história, um verdadeiro papelório que deve ter custado uma fortuna para ser mantido quase oculto e ignorado do mundo ocidental.

Marily So, uma mulher de cinquenta e poucos anos com cabelos grisalhos, dirige uma loja de sari-sari em sua casa de um cômodo em um prédio de concreto ao lado de uma ferrovia em Manila. No calor úmido de uma tarde de verão, crianças sem camisa aparecem em sua janela segurando moedas. Com um sorriso gentil, ela serve garrafas de água e Royal Tru, um dos poucos refrigerantes que ela exibe ao lado de minúsculos sachês de xampu e cigarros soltos. Há uma marca que ela se recusa a vender. Se alguém pedir uma Pepsi, sua expressão fica amarga. Por mais de 28 anos, ela nutriu um ressentimento amargo contra a empresa.

Marily So em sua lojinha sari-sari.

Eram 18h do dia 25 de maio de 1992 e ela então estava entre os 70% de filipinos que assistiam o noticiário noturno do Canal 2. Na época, com 23 anos, Marily morava em um barraco de madeira ao lado dos trilhos com quatro filhos menores de 5 anos. A Pepsi estava prestes a anunciar o número vencedor em uma promoção que conquistara os 65 milhões de filipinos. Seu marido, um pintor de paredes, gastou seus últimos centavos em garrafas especiais "Number Fever" da Pepsi, na esperança de que um dos números de três dígitos impressos na parte inferior das tampinhas correspondesse a um dos números vencedores trancados dentro de um cofre.

Em todas as ilhas das Filipinas, os anúncios prometiam às pessoas "Você pode ser um milionário", mas as chances de ganhar um milhão de pesos eram de 28,8 milhões para 1. Entretanto, a Pepsi já havia cunhado uma dezena de ganhadores do prêmio que apareciam regularmente em suas propagandas, mostrando todos os dentes de alegria.

A Number Fever foi ideia de um executivo chileno chamado Pedro Vergara, que trabalhava para o departamento de promoções em Nova York. Depois de uma implementação bem-sucedida nos EUA, o CEO da Pepsi-Cola International, Christopher Sinclair, adotou como estratégia lutar contra a Coca-Cola no exterior.

Desde que se tornou o CEO mais jovem do braço global, aos 38 anos, Sinclair desenvolveu uma reputação como um "comandante de campo de batalha". Ele visitou 77 países em seis meses, mas ficou consternado ao encontrar os corredores dos supermercados do mundo inundados de Coca-Cola.

A Pepsi contratou uma empresa mexicana, a DG Consultores, para levar o Number Fever para a Argentina, Chile, Guatemala, México e Filipinas, onde realmente fez grande sucesso. As vendas mensais lá rapidamente saltaram de $ 10 milhões para $ 14 milhões e sua participação de mercado de 19,4% para 24,9%.

As fábricas de engarrafamento rugiam 20 horas por dia, dobrando sua produção normal. Uma campanha publicitária agressiva dominou a mídia, com 29 estações de rádio e quatro jornais circulando os números vencedores.

A promoção, inicialmente prevista para terminar em 8 de maio, foi estendida por mais cinco semanas. A essa altura, a Number Fever estava beirando a Number Hysteria. Os policiais prenderam uma empregada acusada de roubar a "coroa" premiada de seu empregador, como eram conhecidas as tampinhas. Dois vendedores da Pepsi foram assassinados após uma disputa por outra coroa.

Na noite de 25 de maio, Marily murmurou uma prece enquanto o azul da televisão brilhava nos olhos de seus filhos. Quando a Pepsi anunciou o número vencedor, seu marido, Isagani, vasculhou suas coroas e encontrou o número: 349. Um milhão de pesos. Sua oração foi atendida. O casal dançou e riu até que a TV começou a chacoalhar com um trem de carga que passava e abafou seus gritos de alegria.

Oito quilômetros do outro lado da cidade, Ernesto de Guzman de Lina, um motorista de ciclo-riquixá, descia correndo as escadas para dizer a seu sobrinho Simon Marcelo que sua coroa 349 acabara de lhe render 50.000 pesos. Marcelo já estava comemorando, tinha uma 349 no valor de 100 mil pesos, o suficiente para largar o emprego de garçom de coquetéis no bairro da prostituição.

Cenas semelhantes estavam ocorrendo em todo o país. Um motorista de ônibus tinha três coroas 349 de 1 milhão de pesos. Uma mãe de 12 filhos cujos filhos consumiam 10 garrafas de Pepsi por dia ganhou 35 milhões de pesos.

Os vencedores correram para os portões de ferro da fábrica de engarrafamento da Pepsi na cidade de Quezon, a nordeste de Manila, para reivindicar seus prêmios. Conforme a multidão crescia, uma secretária ligou para a diretora de marketing, Rosemarie Vera.

- "Parece que há muitas coroas 349 coroas em circulação entre pessoas que conheço", disse a secretária, segundo um relato do Philippine Daily Inquirer. Às 22h, alguém da empresa telefonou para o Departamento de Comércio e Indústria das Filipinas e disse que havia cometido um erro.

Dentro de um ano, um violento levante de consumidores estaria em andamento, com motins e ataques de granadas deixando dezenas de feridos e cinco mortos. Foi talvez o desastre de marketing mais mortal da história, e continua sendo um dos maiores contos de advertência do mundo dos negócios.

- "Não acho que, desde o início, as pessoas olhariam para isso e diriam que realmente poderiam morrer", disse Lee Ostrom, professor da Universidade de Idaho e coautor de um livro de gerenciamento de risco que incluiu Number Fever como um estudo de caso. - "Mas mesmo assim, como no setor de energia nuclear ou na aviação, as pessoas precisam estar no controle das coisas e perceber os eventos catastróficos que podem acontecer no final."

Uma manifestação anti-Pepsi em frente à Câmara dos Representantes das Filipinas em agosto de 1993.

A América domina muitos aspectos da vida filipina, desde o caleidoscópio de bebidas na maioria das lojas de sari-sari até o gosto pela dança swing e torta de maçã. Os EUA tomaram o controle das ilhas da Espanha em 1898. Depois de derrotar o governo revolucionário do país em uma guerra violenta de três anos, estabeleceram bases militares e domínio colonial, e sua influência permaneceu muito depois da independência em 1946.

Os EUA interferiram nas eleições presidenciais, apoiando tacitamente Ferdinand Marcos durante suas duas décadas brutais de governo e geralmente usando o país como território substituto para a Guerra Fria. Às vezes de maneiras bizarras, quando certa vez a CIA ajudou a reprimir uma rebelião camponesa comunista, fingindo ataques de vampiros para assustar guerrilheiros supersticiosos e fazê-los abandonar suas posições.

Duas empresas americanas também usaram as Filipinas para um tipo diferente de guerra por procuração. A PepsiCo e a Coca-Cola Co. lutaram por lá de maneira que nunca teriam sido permitidas no resto do mundo, usando espionagem e outros truques sujos. Em um ponto durante a era Marcos, executivos da Pepsi foram pegos inventando livros para mostrar vendas mais altas do que a Coca, forçando uma baixa de $ 90 milhões. A Coca manteve a vantagem principalmente ao reduzir os preços da Pepsi. Em 1992, ela havia ampliado sua participação no mercado de refrigerantes para 83%, tão alta que não se preocupou mais em anunciar.

A Number Fever atingiu a Coca como um golpe de sorte. Rodolfo Salazar, presidente da Pepsi-Cola Products Philippines Inc., gabou-se de que metade da população do país estava participando, tornando-a a promoção de marketing de maior sucesso do mundo. Com o salto das vendas da Pepsi, os executivos da Coca se esforçaram, sem sucesso, para criar seu próprio jogo promocional, até mesmo comprando um caminhão inteiro de garrafas para descobrir qual era a proporção de coroas vencedoras.

No entanto, havia motivos para duvidar de que a promoção terminaria com uma vitória clara para a Pepsi. Durante a implantação no Chile no início daquele ano, um fax truncado fez com que um número errado fosse anunciado, provocando distúrbios. E vigaristas nas Filipinas estavam criando coroas falsas, levando as pessoas a alegar que seus prêmios haviam sido negados por engano mesmo antes do surgimento do erro 349.

Quando aconteceu o desastre em 25 de maio, a Pepsi inicialmente tentou mudar o número vencedor. Os jornais noticiaram na manhã seguinte que o verdadeiro vencedor foi 134, apenas aumentando a confusão. A empresa trancou os portões da fábrica em Quezon e, no meio da manhã, policiais e soldados estavam lutando com os proprietários de 349 que atiravam pedras no prédio. Os executivos lá dentro tentavam telefonar para a sede em Nova York, mas Sinclair estava inacessível, batendo papo em um iate em uma reunião anual de engarrafadores, de acordo com um relatório da revista AsiaWeek.

Os protestos continuaram na noite seguinte. Às 3 da manhã, a Pepsi decidiu que pagaria 500 pesos aos detentores de coroas 349 que se apresentassem nas duas semanas seguintes como um "gesto de boa vontade". Os executivos calcularam que se metade das 600.000 coroas cunhadas com o número 349 fossem descontadas, o dano seria contido em US $ 6 milhões.

Entre os reunidos fora da fábrica estava Vicente del Fierro Jr., consultor publicitário e pregador de uma seita católica carismática. Del Fierro chamou a promoção de "uma doença social que alimenta o instinto de jogos em nossos filhos" em uma carta aberta a um jornal. Mas, apesar de sua oposição, sua filha Cymbel tinha uma coroa da vitória.

Posteriormente, ele escreveu que viu seguranças jogando garrafas de refrigerante na multidão e que um policial o atacou com um escudo antimotim. Ele se escondeu em uma lanchonete próxima, lotada de vencedores agitados. Do lado de fora, caminhões da Pepsi passaram rugindo, flanqueados por guardas carregando armas automáticas. Um gerente tentou escapar da fábrica, mas os manifestantes atiraram pedras nele. Uma ameaça de bomba chegaria horas depois.

Del Fierro estava em uma mesa na lanchonete e exigiu silêncio. Em seguida, pediu que voluntários elaborassem uma lista com os nomes dos vencedores. Enquanto os repórteres se reuniam, ele anunciou uma cruzada.

- "Isso é coisa de países do Terceiro Mundo sendo explorados por multinacionais", disse ele.

Cymbel del Fierro construiu e administra um site da Coalizão 349.

Muitos donos de coroas 349 aceitaram a oferta da Pepsi de 500 pesos; nos primeiros dois dias, a empresa pagou mais de 12,5 milhões de pesos. A conta final terminou perto de 10 milhões de dólares, de acordo com AsiaWeek.

Enquanto isso del Fierro reunia apoio para sua campanha, que ele chamou de Coalizão 349, e que organizou comícios nos portões das fábricas da Pepsi. Ele também começou a preparar um processo que esperava ganhar o status de ação coletiva, prometendo aos donos das coroas um grande acordo. Ele aceitava 500 pesos como honorários advocatícios de quem podia pagar e trabalhava de graça para quem não tinha.

Ernesto de Guzman de Lina, o motorista de riquixá de Manila, chegou com seu sobrinho à casa de del Fierro uma noite, não muito depois do sorteio, para encontrar donos de coroas 349 fazendo fila ao redor do quarteirão. Lá dentro, a esposa de del Fierro, Norrie estava fazendo comida para a multidão.

Del Fierro disse que levaria a luta até Nova York, uma cidade que ele conhecia principalmente pelas canções de Frank Sinatra.

- "Estamos empenhados em perseguir essa cruzada até o fim", escreveu ele em uma carta ao Manila Chronicle. - "Deus é definitivamente maior do que a 50ª maior corporação do mundo."

Quando a história chegou aos jornais internacionais, Kenneth Ross, o principal porta-voz da PepsiCo International, retratou os ativistas como oportunistas.

- "Artistas de dinheiro rápido atraíram milhares de filipinos involuntários com promessas vazias de um grande acordo pelo pagamento de uma taxa inicial", disse ele.

Grupos com nomes como United 349 e Solid 349, na verdade, cobravam taxas, e alguns pediam até 1.000 pesos para associação. Marily So e seu marido assinaram com um pregador, "irmão" Bambi Santos, que disse que Deus o havia chamado para lutar contra a Pepsi. Eles concordaram em pagar a ele 30% de quaisquer acordos futuros e se juntaram a seus comícios e protestos. Nas províncias, os agricultores estavam vendendo seu gado para pagar a viagem até Manila.

E o caos continuou. Manifestantes em Quezon queimaram pneus. Especuladores ofereceram maços de dinheiro por coroas 349 na esperança de uma recompensa maior mais tarde. Mesmo a polícia não estava imune ao frenesi. Um oficial do National Bureau of Investigation (NBI) chegou à fábrica de Quezon com uma pasta vazia para levar seu milhão de pesos para casa.

- "Ou a Pepsi me paga ou vai fechar as portas", disse ele a um repórter.

Conforme os dias se transformavam em semanas e depois em meses, cerca de 10.000 reclamantes entraram com ações exigindo dinheiro. Coquetéis molotov foram jogados nas fábricas da Pepsi e em dezenas de caminhões de entrega, onde seus motoristas apagavam as chamas com 7 Up, outro refrigerante.

O time de basquete Pepsi-Cola Hotshots mudou seu nome para 7Up Uncolas. Executivos começaram a viajar com guarda-costas, e a empresa transferiu funcionários americanos para fora do país, exceto um que havia trabalhado em Beirute.

Em um motim em Manila, uma manifestante de 64 anos chamada Paciencia Salem, cujo marido havia morrido de insuficiência cardíaca durante uma marcha, disse a um jornalista:

- "Mesmo se eu morrer aqui, meu fantasma virá lutar contra a Pepsi."

Por que o concurso despertou tanta raiva? Era o dinheiro, claro, mas não era só isso. O escândalo afetou o crescente sentimento anticolonial nas Filipinas, que na época fervilhava com a presença militar americana. Após negociações tensas e fracassadas, os EUA estavam se retirando da última de suas seis bases. Os fechamentos foram uma vitória para os nacionalistas, mas custaram centenas de milhões de dólares em ajuda anual e dezenas de milhares de empregos.

A Number Fever também ficou ligada na imaginação do público com as caóticas eleições nacionais do país, que ocorreram algumas semanas antes, mas ainda não haviam sido resolvidas devido a atrasos na contagem e desafios processuais e legais. A disputa presidencial, em particular, teve conotações coloniais e foi vencida por pouco Fidel Ramos, que derrotou Miriam Defensor Santiago, em um resultado marcado por evidências de fraude.

Del Fierro, por sua vez, havia contratado cinco funcionários para processar novos requerentes de processos -acabou inscrevendo cerca de 800 ao todo- e estava procurando advogados americanos para levar a luta para Nova York. Sua filha, Cymbel, havia assumido seu negócio de publicidade.

Em uma manhã de fevereiro, uma professora chamada Aniceta Rosario foi a uma loja de sari-sari em Manila para comprar arroz. Quando chegou ao mercado, um caminhão de entrega da Pepsi chegou. Alguém jogou uma bomba caseira que ricocheteou no caminhão e detonou. A explosão matou Rosario e uma menina de 5 anos que estava por perto. Outros cinco ficaram feridos.

A filha mais velha de Rosario, Cindi, ainda se lembra do choque de ver a metade inferior da mãe coberta no funeral. O viúvo de Rosário, Raul, não falou por dias após a morte da esposa. Um homem franzino que nunca se casou novamente, ele disse que advogados da Pepsi lhe ofereceram 50.000 pesos para não processar a empresa.

- "Minha esposa não teria morrido!" gritou ele em resposta. - "Tudo por causa do incidente 349, porque vocês enganara as pessoas!"

Ele saiu furioso do encontro, mas não muito depois, seguindo o conselho de amigos, mudou de ideia e pegou o dinheiro.

No início de abril, Sinclair, o CEO da Pepsi International, voou para Manila para uma reunião de emergência com o presidente Fidel Ramos. Um assessor de Ramos disse ao Los Angeles Times que Sinclair implorou por ajuda, alertando que o incidente poderia afugentar o tão necessário investimento estrangeiro. Ramos discordou.

No mês seguinte, uma granada lançada em uma fábrica da Pepsi em Davao matou três funcionários. A empresa instou o NBI a abrir uma investigação sobre os ataques. Uma testemunha de vários distúrbios, Nomer Palacios, apresentou uma lista de seis líderes de coalizões anti-Pepsi que, segundo ele, estavam planejando a violência para forçar a empresa a pagar.

No final de julho, del Fierro e sua esposa embarcaram em um vôo para Nova York, armados com as conclusões de um relatório do Senado filipino cuja legitimidade a Pepsi contestou. Ele considerou a empresa culpada de "negligência grave" e "publicidade enganosa". Ele contratou dois advogados americanos para processar a Pepsi em US $ 400 milhões em danos reais e US $ 1 milhão em danos "morais e exemplares".

A Pepsi estava no meio de um annus horribilis. Nos Estados Unidos, dezenas de pessoas afirmavam ter encontrado seringas dentro de suas latas, uma crise de manipulação que o FBI mais tarde exporia como uma farsa.

A Crystal Pepsi, uma versão incolor do refrigerante, estava vendendo miseravelmente, logo se tornando um dos grandes fracassos de produto da história. E uma turnê mundial do porta-voz de longa data Michael Jackson estava prestes a ser prejudicada por acusações de abuso sexual infantil, com Michael cancelando shows e dizendo que se tornou viciado em analgésicos prescritos pela primeira vez depois que seu cabelo pegou fogo durante uma sessão de comercial da Pepsi em 1984.

Del Fierro apareceu em um prédio da Pepsi no interior do estado de Nova York, onde Ross se encontrou com ele. Ele avisou o porta-voz que ficaria em Nova York até chegarem a um acordo. Ross disse que a violência tinha que acabar primeiro.

- "Não temos nenhum controle sobre a violência", respondeu del Fierro, que voltou para Manila de mãos vazias.

Mais tarde naquele ano, o NBI alegou que um trio de bandidos apelidado de "Três Reis" estava por trás dos atentados anti-Pepsi. Inicialmente, um dos homens, um operário de confecções chamado Rodelio Formento, disse que se apresentou como voluntário em um grupo de 349 e foi recrutado pelos outros dois durante um almoço clandestino.

De acordo com documentos do NBI, ele disse aos investigadores que um oficial de segurança da Pepsi estava presente na reunião e que a empresa havia pago os "Três Reis" para causar violência em manifestações em um esforço para incriminar os organizadores do protesto. Formento disse ainda que foram contratados para provocar desavenças entre as lideranças dos vários movimentos.

- "Se tivéssemos sucesso em nossa missão, a Pepsi nos daria uma grande quantia", afirmou. Mas a consciência de Formento o incomodava. - "Muitos se feriram e morreram", disse ele aos investigadores. - "Eu me senti muito culpado e não aguentava mais, então decidi revelar a verdade."

Um advogado da Pepsi indeferiu o relatório policial, mas o chefe da divisão anti-crime organizado do NBI disse à mídia:

- "Foram pegos!". Logo a mídia local estava publicando matérias intituladas com "Valentões da Pepsi bombardearam os próprios caminhões".

Em fevereiro de 1994, a empresa perdeu um processo judicial relacionado ao 349. Um estudante de medicina de 21 anos chamado Jowell Roque obteve o veredicto do tribunal de primeira instância em Bulacan, ao norte de Manila, ordenando que a Pepsi pagasse a ele mais de 1 milhão de pesos. A empresa recorreu, mas não está claro se foi bem-sucedida ou se fizeram um acordo.

Naquela primavera, del Fierro sofreu um grave derrame, mas ele se recuperou bem o suficiente para que, no outono, quando a Suprema Corte das Filipinas emitiu mandados de prisão para nove executivos locais da Pepsi, ele posou para uma foto comemorativa segurando um jornal com a manchete "Prisão de 9 Executivos da Pepsi OK".

Vicente del Fierro conversando com reclamantes das coroas 349 na entrada do Supremo filipino.

A empresa o processou por difamação, dizendo que ele estava circulando panfletos chamando a Number Fever de uma fraude e havia falsamente alegado que a Pepsi o havia detido ilegalmente. Logo depois, outro derrame quase o matou. De sua cama de hospital, ele trabalhou com a papelada, arrastando-se para o tribunal quando necessário.

- "A Pepsi está me matando suavemente", se lembra Cymbel dele dizendo a ela. Ele a fez prometer continuar lutando contra a empresa mesmo depois que partisse.

Naquele novembro, centenas de vencedores do 349 empunhando tochas se manifestaram perto do Palácio Malacañang de Manila durante uma visita de estado do presidente dos Estados Unidos, Bill Clinton, gritando por sua ajuda e acendendo uma efígie de garrafa da Pepsi recheada de fogos de artifício. Suas esperanças de uma intervenção americana foram ainda mais frustradas no verão seguinte, quando um tribunal de Nova York rejeitou o processo de del Fierro, dizendo que deveria ser ouvido nas Filipinas.

Sinclair foi nomeado CEO e presidente das operações internacionais e norte-americanas combinadas da Pepsi em março de 1996, mas renunciou quatro meses depois, alegando motivos pessoais. A essa altura, a Pepsi era superada pela Coca-Cola em 3 para 1 nas Filipinas. Foi até ultrapassada pela Cosmos, uma bebida local da Coca-Cola. O marketing ali havia se tornado quase impossível, pois "349" passou a ser um gíria para ser enganado.

A tampinha que cobrou vidas.

Os protestos acabaram morrendo, mas os processos se arrastaram por anos, até que em 2006 um tribunal filipino finalmente decidiu que a Pepsi não tinha sido negligente e não era responsável por danos. Por fim, o pesadelo da empresa acabou.

- "Este não foi um pequeno incidente em uma terra distante com a qual não nos importamos", disse Ross, que deixou a Pepsi em 1997. - "Nos preocupamos profundamente com o que aconteceu. Preocupamo-nos profundamente em resolver o assunto de forma amigável para a satisfação de todos. Certamente lamentamos a violência que cercou isso em Manila."

A essa altura, Marily So já havia mudado. Seu marido morreu de ataque cardíaco dois anos após o sorteio de 349, deixando-a em desespero emocional e financeiro. Tempestades inundaram seu barraco, manchando sua coroa 349, e com quatro filhos em pleno crescimento para alimentar não tinha tempo para comparecer a comícios, então um dia ela jogou a tampinha fora. Foi a perseverança, diz ela, não a sorte, que a levou a encontrar uma casa melhor e abrir sua loja de sari-sari. Hoje, fotos emolduradas de seus filhos com bonés e vestidos de formatura estão penduradas em uma parede; ela chora enquanto os exibe.

Embora del Fierro nunca tenha obtido um acordo da Pepsi, acabou com o processo por difamação contra ele. O homem também poderia reivindicar algum crédito por ajudar a pressionar o governo a fortalecer suas disposições sobre anúncios enganosos e falsos. Depois da polêmica 349, as autoridades passaram a monitorar mais de perto os esquemas promocionais e dobraram as multas contra empresas que violam os direitos do consumidor.

Del Fierro morreu em janeiro de 2010, após outro derrame. Depois disso, todas as noites, durante meses, Cymbel ligava o computador de seu pai para cumprir sua promessa de continuar lutando. Ela publicou um site da Coalizão 349, fazendo upload de documentos legais e recortes de jornal sobre o assunto. Dentro de um armário, ela mantém um arquivo de milhares de coroas vencedoras, os sonhos enferrujados de uma geração.

Capitão Óbvio opinaria que a Pepsi nunca mais entraria em uma roubada grotesca como essa, mas não. Apenas um par de anos depois a Pepsi lançou uma promoção oferecendo prêmios para pessoas que acumulassem pontos com base na compra de produtos. Um deles dava supostamente um caça a jato Harrier para qualquer um que apresentasse 7 milhões de pontos.

John Leonard, um espertalhão percebeu uma falha na promoção e comprou pontos por US $ 0,10 cada. Depois de levantar os 700 mil pontos requeridos, ele reclamou seu jato, mas a Pepsi declarou que a oferta do prêmio era apenas uma brincadeira. Em futuras exibições do anúncio, eles aumentaram o número de pontos necessários de 7 milhões para 700 milhões.

Leonard processou a Pepsi por fraude e o litígio judicial durou vários anos. Conquanto a opinião pública, em sua maioria, estivesse ao lado de Leonard, o juiz do caso tribunal não viu assim, dizendo que uma pessoa razoavelmente objetiva não poderia realmente crer que o anúncio oferecia um caça Harrier aos consumidores.

Fonte: Bloomberg.