A rede de lanchonetes americana que quis 'lacrar' nos anos 80 e faliu... duas vezes

Nos anos de 1980, a Rax Roast Beef, uma rede de fast food sediada em Ironton, Ohio, nos Estados Unidos, chegou ao auge como uma das cadeias de lanchonetes mais bem sucedidas nos EUA. A empresa tinha 504 lojas em 38 estados, mas despencou na década de 1990, pedindo concordata em duas ocasiões. Hoje só tem cinco lanchonetes. Embora não tenha sido a única razão pela qual a Rax afundou, uma desastrosa campanha publicitária ajudou a cravar os pregos em seu caixão, como explicam os irmãos Vlog neste vídeo com legendas em Inglês.

A rede acabou se decidindo por se concentrar no negócio de rosbife, mas tinha um grande problema de identidade e queria convencer seus clientes que fazia o suprassumo dos sanduíches. Nas suas campanhas de marketing faziam questão de deixar claro que não eram como as outras redes de fast food.

Ademais a Rax começou a transformar suas lanchonetes de arquitetura básica em restaurantes com designs luxuosos contendo elementos de madeira e solários, com a intenção de se tornar o melhor na sua área. Essa transformação, aliada a horrorosa campanha de marketing, afastou seus principais clientes da classe trabalhadora, turvou seu negócio principal e fez com que os lucros despencassem à medida que outros se aproveitavam das receitas dos sanduíches de rosbife e as aprimoravam.

Caso tenha interesse, o documentário citado no vídeo anterior pode ser visto logo abaixo.