Alfaiataria espanhola provoca controvérsia ao cobrar 70 reais para que clientes possam apenas experimentar suas roupas

Uma alfaiataria na cidade espanhola de Bilbao provocou um acalorado debate on-line depois que reportaram que a mesma começou a cobrar 15 euros (70 reais) às pessoas apenas para experimentar roupas. Camino Azula Pascual, co-proprietária da loja de alfaiataria Pascual Bilbao no centro de Bilbao, fabrica ternos e smokings masculinos personalizados há 40 anos, então ela nem precisa mais de uma fita métrica. Assim que alguém entra pela porta, ela conhece suas medidas e, se estiver com pressa, pode até recomendar algo que se encaixe perfeitamente na ocasião especial.

Mas essa é uma habilidade que ela e seu irmão Carlos aprimoraram ao longo de quatro longas décadas, e desperdiçar tudo em pessoas que nem querem comprar nada não é mais aceitável. É por isso que, a partir deste ano, a Pascual Bilbao implementou uma cobrança de 70 reais para todos que desejam experimentar os ternos na loja.

- "Muitas pessoas visitam todas as lojas locais, vêm várias vezes, sozinhas, com a mãe, a avó, os amigos. Eles pedem conselhos sobre estilo, modelos, acessórios e depois vão comprar em outro lugar", disse Camino Pascual à imprensa local, acrescentando que alguns clientes são ainda piores, usando todos os conselhos que recebem na loja para comprar um terno mais barato na internet.

- "Cada atendimento pode durar em média duas horas, e já sabemos que ninguém pode garantir uma venda, mas dessa forma, pelo menos, sabemos que as pessoas que entram estão realmente motivadas pelo valor que estamos oferecendo", adicionou.

Os trajes na Pascual Bilbao podem variar entre 800 e 1.500 euros (entre 3.700 e 6.900 reais), então os dois irmãos estão confiantes de que quem realmente quiser comprar uma de suas criações não ficará incomodado com o valor de 70 reais. Além disso, para as pessoas que acabam comprando na loja, o valor é deduzido da conta final e, portanto, acabam pagando apenas pelas roupas e acessórios.

- "Queremos que as pessoas saibam que, se cobramos esse dinheiro aqui, é porque o serviço que oferecemos é da mais alta qualidade", disse Camino Azula Pascual, acrescentando que a cobrança de 15 euros também é "um ato de justiça para o comércio de rua, que coloca todos os seus recursos e profissionalismo ao serviço do cliente e merece ser reconhecido.”

Questionados sobre como as pessoas estão respondendo à cobrança até agora, os irmãos Pascual disseram aos repórteres que era muito cedo para avaliar, mas que até agora nenhuma das pessoas que solicitou um atendimento cancelou por causa da taxa.

A notícia se tornou viral na Espanha, provocando um acalorado debate nas mídias sociais. Carlos Azula Pascual postou uma longa explicação na página da Pascual Bilbao no Facebook para qualquer pessoa que deseje entender seu raciocínio. Está em espanhol, mas o Google Tradutor é seu amigo.