O Facebook está fora do ar, junto com o Instagram, WhatsApp, Messenger e Oculus VR

Toda a rede de serviços da empresa repentinamente ficou offline. No Twitter, o executivo de comunicação do Facebook Andy Stone disse, que estão cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar seus aplicativos e produtos e que estãotrabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível. Uma olhada no Down Detector (ou no feed do Twitter) revela que os problemas são generalizados. Embora não esteja claro exatamente por que as plataformas estão inacessíveis para tantas pessoas, seus registros DNS mostram que o problema é aparentemente DNS (é sempre DNS).

O vice-presidente sênior da Cloudflare, Dane Knecht, observou que as rotas de protocolo de gateway de fronteira do Facebook, que ajudam as redes a escolher o melhor caminho para entregar tráfego da Internet, foram "retiradas da Internet".

O Instagram está exibindo uma mensagem 5xx Server Error, enquanto o Facebook indica que estáfora do ar. O problema também parece estar afetando seu braço de realidade virtual, Oculus. Os usuários podem carregar jogos que já instalaram e o navegador funciona, mas os recursos sociais ou a instalação de novos jogos não. A interrupção é completa o suficiente para afetar o local de trabalho dos clientes do Facebook e todos os sites internos do Facebook.

Ainda não há nenhuma informação do Facebook sobre o que possa estar causando o problema ou quando esses sites, incluindo Messenger e WhatsApp, estarão operacionais novamente, mas atualizaremos este artigo com mais informações quando estiverem disponíveis.

Atualização de 4 de outubro, 17h: a interrupção observada ainda está em andamento. Usuários sugerem ataques de hackers como retaliação, mas não há nenhuma informação ainda que sugira que algo malicioso tenha acontecido.

Embora algumas pessoas no Twitter estejam especulado sobre hackers, ou um protesto interno sobre a reportagemde denúncia que ocorreu no programa da noite anterior, não há nenhuma informação ainda que sugira que algo malicioso seja culpado.

Está sendo uma segunda-feira especialmente ruim para a companhia dirigida por Mark Zuckerberg. Que se caiam todos seus aplicativos ao mesmo tempo faz com que Facebook perca milhões em rendimentos, de fato, em menos de 3 horas, as ações do Facebook caíram mais de 7 bilhões de dólares na bolsa. Embora algumas pessoas no Twitter estejam especulando sobre hackers, ou um protesto interno, isso é só a ponta do iceberg em um dia no qual toda a imprensa comenta a entrevista do programa 60 minutes com Frances Haugen.

A antiga empregada do Facebook vazou uma série de documentos internos que deixam a companhia no olho do furacão, entre eles um que descreve as crianças como um "negócio a explorar" e outro que admite que o Instagram piora os complexos de imagem em uma de cada três meninas pré-adolescentes com este tipo de problemas de saúde mental.

A filtragem de Frances demonstra ademais que o Facebook está tendo sérias dificuldades para captar usuários jovens, o que o levou a pagar um dinheirão a influencers e desenvolver o infame "Instagram Kids" para competir com TikTok, Twitch, Discord e outros serviços nos quas sim estão os adolescentes.

Uma das denúncias feitas por Frances, que provavemente você vai se identificar, indica que o algoritmo do Facebook escolhe mostrar ao usuário coisas que o deixem de mau humor. A razão é que os conteúdos negativos geram mais interações, e as interações são necessárias para que a rede social gere rendimentos.

- "Seus algoritmos internos mostram conteúdo que inspire ódio, divisão e polarização porque é mais fácil provocar raiva nas pessoas do que inspirar outras emoções. Facebook percebeu que se mudar o algoritmo para que seja mais seguro as pessoas passarão menos tempo na página, clicarão menos em anúncios e portanto gerará menos rendimentos", diz Frances no vídeo acima.

Atualização de 4 de outubro, 18h30: Depois de falhar em todos os testes durante a maior parte do dia, um teste de servidores DNS do ISP via DNSchecker.org mostrou que a maioria deles encontrava com sucesso uma rota para o Facebook. Poucos minutos depois, pudemos começar a usar o Facebook e o Instagram normalmente, no entanto, pode levar algum tempo para que as correções de DNS cheguem a todos e que as página demorem a carregar.

Atualização de 4 de outubro, 20h00: Os dados pessoais de mais de 1,5 bilhões de usuários do Facebook estão à venda em um fórum de 'hackers'.

Os dados contêm o nome, e-mail, número de telefone, localização, sexo e identificação do usuário. A Privacy Affairs afirmou que se trata do maior e mais significativo vazamento de dados na história da rede social, que, aparentemente, não está relacionada com um anterior vazamnato de dados que ocorreu em abril deste ano, no qual foram afetados 500 milhões de usuários. Também não está claro se a queda da rede social hoje também tenha algo a ver com o vazamento.