Indiano vence batalha judicial de 22 anos contra ferrovia por R$ 1,30

Um indiano ganhou um caso relacionado a uma passagem de trem superfaturada depois de quase 22 anos. Tungnath Chaturvedi, 66 anos, um advogado, pagou 20 rúpias (R$ 1,30) extras por duas passagens que comprou em 1999. O incidente ocorreu na estação ferroviária do acantonamento de Mathura, no estado de Uttar Pradesh, no norte da Índia. Na semana passada, um tribunal do consumidor decidiu a favor de Chaturvedi e pediu à ferrovia que devolvessem o valor com juros.

- "Eu participei de mais de 100 audiências relacionadas a este caso", disse Chaturvedi. - "Mas você não pode colocar um preço na energia e no tempo que perdi lutando neste caso."

Os tribunais do consumidor na Índia lidam especificamente com queixas relacionadas a serviços. Mas eles são conhecidos por serem sobrecarregados de casos e às vezes pode levar anos para que até mesmo casos simples sejam resolvidos.

Chaturvedi, que mora em Uttar Pradesh, estava viajando de Mathura para Moradabad quando um funcionário da bilheteria cobrou a mais pelas duas passagens que havia comprado.

A passagens custavam 35 rúpias cada, mas quando ele deu 100 rúpias, o funcionário devolveu 10 rúpias, cobrando 90 rúpias pelos ingressos em vez de 70. Ele disse ao funcionário que o havia cobrado a mais, mas Chaturvedi não recebeu nenhum reembolso na época.

Então, ele decidiu abrir um processo contra a Ferrovia Noroeste de Gorakhpur -uma seção da Ferrovia Indiana- e o balconista em um tribunal do consumidor em Mathura. Ele disse que levou anos por causa do ritmo lento em que o judiciário funciona na Índia.

- "A ferrovia também tentou arquivar o caso, dizendo que as queixas contra as ferrovias deveriam ser dirigidas a um tribunal ferroviário e não a um tribunal do consumidor", disse Chaturvedi. Um tribunal de reclamações ferroviárias é um órgão quase judicial criado para tratar de reclamações relacionadas a viagens de trem na Índia.

- "Mas usamos uma decisão da Suprema Corte de 2021 para provar que o assunto poderia ser ouvido em um tribunal do consumidor", disse Chaturvedi. Outras vezes, as audiências eram adiadas porque os juízes estavam de férias ou licença, acrescentou.

Após a longa luta, o julgamento ordenou que a ferrovia lhe pagassem uma multa de 15.000 rúpias (956 reais). O tribunal também orientou a ferrovia a reembolsá-lo das 20 rúpias com juros de 12% ao ano, de 1999 a 2022. O tribunal também ordenou que, caso o valor não fosse pago no prazo de 30 dias, a taxa de juros seria revisada para 15%.

Chaturvedi disse que a compensação que recebeu foi insignificante e não compensa a angústia mental que o caso lhe causou. Sua família tentou dissuadi-lo várias vezes de prosseguir com o caso, chamando-o de perda de tempo, mas ele continuou.

- "Não é o dinheiro que importa. Sempre foi uma luta por justiça e uma luta contra a corrupção, então valeu a pena", disse ele. - "Além disso, como sou um advogado, não tive que pagar dinheiro a um advogado ou arcar com o custo da viagem ao tribunal. Isso podia ficar muito caro."

Ele também acredita que não importa qual seja a designação oficial de uma pessoa, ela - "...não pode se safar de irregularidades se as pessoas estiverem preparadas para questioná-las sobre isso."

Ele disse acreditar que seu caso serviria de inspiração para outros de que não é preciso desistir mesmo quando a luta parece dura.