Uma produtora de vídeos de casamentos fez o que nunca deveria fazer se um dos clientes morre

A história foi contada pela rede KRDO e vem a ser um manual de instruções básico sobre tudo o que uma produtora de vídeos de casamentos não deve fazer. Como costuma ocorrer nestes casos, o episódio despertou a fúria on-line de milhares de usuários. Tudo começou quando o casal de noivos Justin Montney e Alexis Wyatt reservaram os serviços da empresa Copper Stallion Media, no Texas, Estados Unidos, para filmar seu casamento. Por isso pagaram uma soma não reembolsável de 1.800 dólares (algo em torno de 9650 reais hoje) pelos serviços.

No entanto, a tragédia ocorreu pouco antes de que pudessem celebrar o evento. Alexis, de 22 anos, morreu em um acidente de trânsito. Algumas dias depois, Justin contatou a Copper Stallion Media com a ideia de reaver um reembolso. O jovem achava que a companhia não importaria de fazer o cancelamento dada a excepcionalidade da tragédia ocorrida.

Mas a produtora negou-se, e Justin deixou uma crítica negativa on-line no TheKnot e Yelp contando sua história e experiência. Quando a Copper Stallion Mrdia se inteirou, ameaçou processá-lo por difamação, o que levou Justin a recorrer ao canal local de notícias KRDO em busca de ajuda para levar a disputa à atenção do público.

Que fez então a produtora? Abriu um site com uma declaração (já retirada) que incluía sua troca de correios eletrônicos com Justin:

A imagem de Justin que vemos acima foi tomada da página da equipe de atletismo da universidade, logo a retocaram com Photoshop. Abaixo da foto, a empresa dizia o seguinte:

Ele admite que o contrato não era reembolsável, mas diz que deveríamos devolver o dinheiro devido às circunstâncias. A vida é uma cadela, Justin.

Em primeiro lugar, quando reservam uma data conosco, essa data é sua. Bloqueamos essa data em nosso calendário para que ninguém mais possa reservar essa data específica. Se alguma vez ocorre algo e se cancela o casamento, como neste caso, ficamos com esse dinheiro como danos liquidados, já que existe a possibilidade de que nunca voltemos a reservar essa data com outra pessoa.

Em segundo lugar, Justin e sua noiva reservaram dois operadores de câmera conosco. Agora, temos dois profissionais que não podem filmar nesse dia e perder esse rendimento.

Os depósitos não reembolsáveis são o padrão da indústria.

A Copper Station diz que desde que começou a "campanha de desprestigio" não parou de receber e-mails, chamadas telefônicss e um turbilhão de comentários e críticas negativas na rede.

Em sua declaração terminam dizendo o seguinte:

Entendemos que ocorreu uma morte, mas não é correto que as pessoas recorram a Internet e sodomizem a reputação de uma empresa. Isto é malícia e a intenção era causar dano. Sabemos que Justin ainda é jovem, mas isso estava errado. Poderia ter apresentado em silêncio uma pequena reclamação para 'tentar' recuperar o depósito não reembolsável. Em vez disso, escolheu a internet para sacudir-nos.

Este site está registrado por nós durante os próximos dois anos. Graças a seu depósito não reembolsável, mantemos este site e este domínio.

Bem-vindo à interwebs estúpido bastardo.

E tem mais. Não contentes com o ataque desmedido ao jovem, no dia em que o casamento devia ser celebrado originalmente, a Copper Station Media foi a sua página de Facebook para compartilhar outra duras palavras para Justin:

Após o que Justin fez indo até a imprensa para tentar nos sacudir e obter um reembolso, esperamos que chore e lamente todo o dia pelo que teria sido o dia de seu casamento. Sentimos (não muito realmente).

Por suposto, as ações da produtora se tornaram virais e receberam uma onda de críticas por parte de milhares de usuários condenando a forma em que tratou a disputa.

Também criaram uma vaquinha no GoFundMe para ajudar os pais de Alexis Wyatt a pagar as despesas de seu funeral, uma campanha que já duplicou seu objetivo inicial de 7.000 dólares (em estes momentos 15.400 dólares).

Segundo contam em Daily Dot, no passado 23 de maio, a Copper Stallion Media acrescentou uma publicação para comunicar que seu gerente, Allison Davis, morreu por suicídio devido à "campanha de desprestigio on-line" iniciada por Justin.

No entanto, os próprios usuáriso do Twitter revelaram a mentira da produtora. Davis realmente morreu por suicídio faz dois anos, e uma captura de tela sugere que a publicação foi feita, efetivamente, faz dois anos./p>

Fica difícil entender o que se passou na cabeça da pessoa que estava tratando este assunto. Seja como for, ocorrem me poucas formas piores de arruinar sua vida e e de seu próprio negócio como a maneira em que a Copper Stallion Media tratou a história.