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A fabricante de bicicletas holandesa VanMoof encontrou uma maneira muito engenhosa de certificar-se que os seus produtos cheguem com segurança aos seus clientes: colocando fotos de uma TV de tela plana em suas embalagens em vez de uma bicicleta. A empresa planeja vender 90% de suas bicicletas on-line em 2020, mas depois de ver um número considerável de produtos danificados durante as entregas, incorrendo em perdas graves, a empresa ficou com duas opções: repensar seu plano de negócios ou chegar a uma solução eficaz. |
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